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¿Qué es Oracle IT Service Suite?

Oracle IT Service Management Suite es una solución, completa e integrada, que permite a las empresas abordar y administrar integralmente los negocios de TI. Con Oracle ITSM las empresas pueden innovar en respuesta a las condiciones de mercado volátiles y alinear los servicios a las operaciones comerciales a través de redes globales. Oracle ITSM Suite brinda soluciones basadas en las mejores aplicaciones de su clase que abarcan todo el ciclo de vida del servicio de TI. Solo Oracle ofrece a los clientes la capacidad de implementar soluciones ITSM que aprovechen al máximo la plataforma CRM de próxima generación para brindar soporte a clientes, socios y empleados en marketing, ventas, servicios y recursos humanos para brindar soporte a servicios internos y externos. Solo las aplicaciones Oracle ITSM se basan en una arquitectura abierta, completa y basada en estándares. Además, proporciona soluciones de ciclo cerrado a través de la integración de la administración de servicios con Oracle Enterprise Manager para un sistema optimizado y administración de problemas. Oracle ITSM ofrece herramientas de gestión de TI de nivel empresarial integradas a los sistemas y procesos de su empresa, con las que obtendrá una mejor alineación de los servicios de TI con los objetivos del negocio. Aproveche las inversiones en tecnología tanto en el negocio como en las operaciones de TI y mejora del cumplimiento / gobernanza. Con Oracle ITSM garantiza la gestión constante y proactiva de su entorno de TI, para lograr la eficiencia de recursos mejorada, mayor satisfacción de los usuarios, y mejorar la probabilidad de lograr los resultados empresariales deseados.

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Experiencia con el software

  • Soporte Técnico
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
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