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¿Qué es Salesmachine?

Salesmachine es una plataforma de puntuación de clientes en tiempo real para el éxito del cliente y los equipos de ventas. Salesmachine supervisa la actividad y la salud de sus clientes para que pueda centrarse en los clientes correctos en el momento adecuado.

Con Salesmachine defina los libros de jugadas de incorporación para asegurarse de que los clientes obtengan el valor de su producto, cree programas de renovación personalizados para evitar el abandono, identifique y apunte a usuarios de prueba que probablemente comprarán, así como las oportunidades de ventas adicionales para maximizar el valor del cliente.

Salesmachine le permite identificar la salud de sus clientes en cada etapa del ciclo de vida del cliente en función de múltiples fuentes de datos, como el uso del producto, soporte, datos nps y más. Centralice la información entre las fuentes de datos en una vista unificada del cliente: salud, conversaciones, puntos de contacto, uso del producto, tickets de soporte, puntaje de NPS, suscripciones. Reciba alertas instantáneamente cuando la salud o el comportamiento de los clientes cambie para identificar riesgos y oportunidades en su base de clientes.

Salesmachine supervisa automáticamente el comportamiento del cliente clave y analiza su impacto en sus ingresos. Además le permite definir flujos de trabajo para crear un libro de estrategias incorporado, programas anti-rotación, procesos de renovación personalizados, reacción de NPS, libros de jugadas adicionales y cualquier libro de jugadas para retener y hacer crecer a sus clientes. Finalmente, mide el impacto de las estrategias de éxito de sus clientes y el rendimiento individual de cada miembro del equipo a través de los informes que genera.

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